Qualitätsmanagement

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Unser Qualitätsmanagement

In enger Zusammenarbeit entwickeln wir mit unseren Kunden anwendungsorientierte Systemlösungen. Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Handeln sind die Grundlagen und Prinzipien, auf denen unser geprüftes Qualitätsmanagementsystem basiert. Dabei betrachten und überprüfen wir unsere Prozesse aus Sicht unserer Kunden und hinterfragen den Kundennutzen bei unserem eigenen Handeln.

Absolute Kundenzufriedenheit

Das erklärte Ziel der Confovis GmbH ist die absolute Zufriedenheit unserer Kunden. Zur Erreichung dieses Ziels werden die internen Strukturen permanent den Bedürfnissen und Anforderungen des Marktes (zunächst speziell denen der Kunden) angepasst und Mitarbeiter für die veränderten Anforderungen qualifiziert. Mit unseren bestehenden und neuen Kunden wollen wir innovative Anwendungskonzepte entwickeln und dabei gemeinsam wachsen.

Kontinuierliche Verbesserung

Der hohe Qualitätsstandard unserer Produkte und Leistungen ist eine wichtige Grundlage für die langfristige Entwicklung unseres Unternehmens. Deshalb haben der Qualitätsaspekt und die kontinuierliche Verbesserung in allen Bereichen höchste Priorität: Wir versuchen Fehler durch vorausschauendes Handeln zu vermeiden. Entdeckte Fehlerquellen werden konsequent beseitigt und Präventivmaßnahmen ergriffen, um die Qualität unserer Leistungen zu steigern.

Partnerschaftlicher Umgang

Mit unseren Kunden und Partnern sowie untereinander pflegen wir einen menschlichen, respektvollen sowie fairen Umgang. Dieser Umgang miteinander ist wesentliche Voraussetzung für die Erreichung unserer gemeinsamen Ziele.

Bedeutung unserer Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter sind Menschen mit Wissen, Können, Erfahrung und Engagement. Wir führen sie so, dass sie durch ständige Förderung, Forderung und persönliche Rückmeldung auf der Basis von Zielvereinbarungen ihre Leistungsfähigkeit und Motivation auf hohem Niveau halten. Dazu schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das jedem Mitarbeiter die Chance gibt, sich engagiert und verantwortlich einzubringen.

Geprüfte Qualität

Die Sicherung einer kontinuierlichen Qualität unserer Leistungsfähigkeit ist Aufgabe jedes einzelnen Mitarbeiters. Unser Qualitätsmanagement trägt die Verantwortung für die Entwicklung und Einhaltung der Systemqualität. Basierend auf einem Qualitätsmanagement-System, das nach ISO 9001ff zertifiziert ist, wird unsere Produkt-, Prozess- und Servicequalität kontinuierlich verbessert.

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